Γενικοί όροι πώλησης
1.-Ταυτοποίηση
Μέσω αυτού του εγγράφου, οι Γενικοί Όροι Πώλησης της συμβατικής σχέσης σκοπός της οποίας είναι η πώληση και η αγορά προϊόντων που προσφέρονται στον ιστότοπο www.qechic.com (εφεξής Η ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ), ιδιοκτησία της RETAIL ON DISTRIBUCIÓN Y VENTA, SL (εφεξής THE SERVICE PROVIDER) εταιρεία εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο της Μαδρίτης (τόμος 25.756, φύλλο 44, ενότητα 8, σελίδα M 464260), με CIF B85468338 και φορολογική διεύθυνση στο Pasevo4, PLT club 1, C E. 28223 Pozuelo de Alarcón-Madrid.
Οποιαδήποτε αξίωση που πρέπει να μεταβιβάσει ο ΕΡΓΟΔΟΤΗΣ στον ΠΑΡΟΧΟ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ πρέπει να γίνεται εγγράφως στην ταχυδρομική διεύθυνση που αναφέρεται στην προηγούμενη παράγραφο, μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ ή μέσω της πλατφόρμας εξυγίανσης διαδικτυακών διαφορών ( ODR).
Αυτοί οι Γενικοί Όροι Πώλησης διέπονται από την ισπανική νομοθεσία. Τα μέρη υποβάλλουν, κατά την επιλογή τους, για την επίλυση συγκρούσεων και παραίτηση από οποιαδήποτε άλλη δικαιοδοσία, στα δικαστήρια της κατοικίας του χρήστη.
2.-Αντικείμενο των Γενικών Όρων Πώλησης
Με αυτούς τους Γενικούς Όρους Πώλησης, Ο ΠΑΡΟΧΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ αναλαμβάνει να παραδώσει στο ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟ τα προϊόντα που έχει ζητήσει ο ΑΝΑΔΟΧΟΣ μέσω της ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ με αντάλλαγμα μια συγκεκριμένη τιμή.
Με την αγορά των προϊόντων που είναι διαθέσιμα στην ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ, το ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟ ΜΕΡΟΣ δηλώνει ότι:
.Είναι πρόσωπο σε νόμιμο όριο ηλικίας και με ικανότητα συμβάσεων.
.Ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί αυτούς τους Γενικούς Όρους Πώλησης.
Αυτοί οι Γενικοί Όροι Πώλησης πρέπει να διαβαστούν και να γίνουν αποδεκτοί επιλέγοντας το πλαίσιο που είναι ενεργοποιημένο στη φόρμα αγοράς πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς.
3.- Ισχύουσα νομοθεσία
Οι παρόντες Γενικοί Όροι Πώλησης υπόκεινται στις διατάξεις του Νόμου περί Καταναλωτών και Χρηστών του 2007 (Βασιλικό Νομοθετικό Διάταγμα 1/2007, της 16ης Νοεμβρίου), στον Νόμο 7/1998, της 13ης Απριλίου, Γενική Προϋποθέσεις Σύμβασης. Και οι δύο νόμοι αναπτύσσουν την κοινοτική οδηγία 93/13/ΕΟΚ σχετικά με τις ρήτρες στις συμβάσεις με τους καταναλωτές. Ομοίως, συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις του νόμου 7/1996, της 15ης Ιανουαρίου, για τη ρύθμιση του λιανικού εμπορίου, του νόμου 34/2002, της 11ης Ιουλίου, για τις υπηρεσίες της κοινωνίας της πληροφορίας και του κανονισμού για τις τηλεφωνικές ή ηλεκτρονικές συμβάσεις με γενικούς όρους σύμβασης (Κ.Δ. 1906/1999, της 17ης Δεκεμβρίου).
Τα δεδομένα που λαμβάνονται για τον επιτυχή σκοπό της σύμβασης λαμβάνονται και υπόκεινται σε επεξεργασία σύμφωνα με την L.O. 15/1999, της 13ης Δεκεμβρίου, για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων.
4.-Αλλαγή των γενικών συνθηκών
Ο ΠΑΡΟΧΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ανά πάσα στιγμή τους παρόντες Γενικούς Όρους Πώλησης, χωρίς να χρειάζεται να ειδοποιήσει εκ των προτέρων τον ΕΡΓΟΔΟΧΟ, ο οποίος σε κάθε περίπτωση είναι υπεύθυνος για την αναθεώρησή τους ως προηγούμενη απαίτηση για την απόκτηση οποιουδήποτε προϊόντος που διατίθεται στον ΙΣΤΟΤΟΠΟ. Σε κάθε περίπτωση, οι Γενικοί Όροι Πώλησης που εμφανίζονται στην ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ τη στιγμή που ο ΑΝΑΔΟΧΟΣ αγοράζει τα αντίστοιχα προϊόντα θα θεωρούνται έγκυροι και ισχύοντες. Σε περίπτωση αντίφασης μεταξύ αυτών των Γενικών Προϋποθέσεων και των Ειδικών Όρων που προκύπτουν από το αγορασμένο προϊόν, θα υπερισχύουν οι τελευταίοι εκτός εάν οι Γενικοί Όροι είναι πιο επωφελείς για τον καταναλωτή που τους τήρησε κατά την αγορά, οπότε οι Γενικοί Όροι θα επικρατήσει.παρών.
Σε περίπτωση που οποιαδήποτε ρήτρα αυτών των Γενικών Όρων Πώλησης κηρυχθεί άκυρη, οι άλλες ρήτρες θα παραμείνουν σε ισχύ και θα ερμηνεύονται λαμβάνοντας υπόψη τη βούληση των μερών και τον ίδιο τον σκοπό αυτών των όρων. Ο ΠΑΡΟΧΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ δεν μπορεί να ασκήσει κανένα από τα δικαιώματα και τις εξουσίες που απονέμονται στο παρόν έγγραφο, το οποίο δεν συνεπάγεται σε καμία περίπτωση την παραίτηση από αυτό, εκτός από τη ρητή αναγνώριση από τον ΠΑΡΟΧΟ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ.
5.- Εγγραφή ως χρήστης
Για να κάνετε παραγγελίες στην ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ, δεν είναι απαραίτητο να εγγραφείτε ως Χρήστης.
Η εγγραφή χρήστη μπορεί να γίνει ΣΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ. Με αυτόν τον τρόπο, το ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟ θα μπορεί να έχει πρόσβαση στην ενότητα εγγεγραμμένων χρηστών και να βρίσκει σχετικές πληροφορίες για την κατάσταση της παραγγελίας τους. Ο Χρήστης μπορεί πάντα να διαγραφεί μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ.
6.-Διαδικασία αγοράς
Η διαδικασία αγοράς αποτελείται από τα ακόλουθα βήματα:
Α. Έναρξη της διαδικασίας αγοράς
Για να κάνετε την αγορά, πρέπει να επιλέξετε τα προϊόντα που επιθυμείτε από αυτά που προσφέρονται στον ιστότοπο και να τα προσθέσετε στο καλάθι/καλάθι αγορών.
Προϊόν.
Το αγορασμένο προϊόν ενδέχεται να υποστεί, λόγω της διαθεσιμότητας του κατασκευαστή, μη ουσιώδεις τροποποιήσεις στα εξαρτήματα ή τα χαρακτηριστικά, εφόσον δεν μειώνουν τις διαφημιζόμενες ιδιότητες και χαρακτηριστικά. Τα φύλλα προϊόντων ενδέχεται να περιέχουν τυπογραφικά λάθη, ανακρίβειες ή τυπογραφικά λάθη, τα οποία μπορεί να τροποποιηθούν ή να διαγραφούν ανά πάσα στιγμή. Οι φωτογραφίες που δημοσιεύτηκαν είναι ενδεικτικές.
Τιμή.
Όλες οι τιμές εκφράζονται σε ΕΥΡΩ ή στα επίσημα νομίσματα των χωρών στις οποίες διατίθεται το προϊόν. Οι τιμές θα είναι αυτές που δημοσιεύονται στην ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ τη στιγμή που θα γίνει η παραγγελία. Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ) σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, ωστόσο, ανάλογα με την περιοχή αποστολής, εξαιρούνται τα έξοδα και οι φόροι που σχετίζονται με την αποστολή και την επεξεργασία της παραγγελίας, οι οποίοι, κατά περίπτωση, θα ενημερωθούν και θα προστεθούν στο τελική τιμή.
Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή, αν και πιθανές αλλαγές δεν θα επηρεάσουν τις παραγγελίες για τις οποίες έχει ήδη σταλεί η Επιβεβαίωση Παραγγελίας.
Οι προσφορές flash που δημοσιεύονται στην ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ έχουν συγκεκριμένη διάρκεια. Το τέλος του αποθέματος ενός προϊόντος αποτελεί δικαιολογημένη αιτία για την απόσυρση μιας προσφοράς flash πριν από την υποδεικνυόμενη ημερομηνία λήξης.
Β. Επισημοποίηση της αγοράς
Μόλις προστεθούν όλα τα προϊόντα στο καλάθι, μπορείτε να το δείτε και να ελέγξετε όλα τα προϊόντα που προστέθηκαν.
Μόλις επικυρωθεί το καλάθι αγορών, πρέπει να παρέχονται οι πληροφορίες χρέωσης και αποστολής για τα προϊόντα. Για το σκοπό αυτό, θα χρειαστεί, μεταξύ άλλων, τα ακόλουθα στοιχεία, επωνυμία ή επωνυμία εταιρείας, διεύθυνση, τηλέφωνο και email, τα οποία πρέπει σε κάθε περίπτωση να είναι αληθή και ακριβή. Έχετε επίσης τη δυνατότητα να εγγραφείτε για να λαμβάνετε αποκλειστικές προσφορές και προωθήσεις από την ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ μέσω της οποίας λαμβάνετε πληροφορίες σχετικά με τον ΠΑΡΟΧΟ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ.
Μόλις επιβεβαιωθεί η παραγγελία, το ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟ ΜΕΡΟΣ θα ενημερωθεί για όλα τα δεδομένα που σχετίζονται με αυτήν (συμπεριλαμβανομένου ενός αριθμού παραγγελίας) μέσω email. Στην περίπτωση παραγγελιών που πραγματοποιούνται με την επιλογή πληρωμής μέσω τραπεζικού εμβάσματος, η παραγγελία δεν θα επιβεβαιωθεί 100% έως ότου πραγματοποιηθεί η πληρωμή για την παραγγελία και ο ΠΑΡΟΧΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ λάβει την κατάθεση.
Ο ΠΑΡΟΧΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ σε καμία περίπτωση δεν θα είναι υπεύθυνος σε σχέση με:
. Σφάλματα ή καθυστερήσεις που προκαλούνται από το ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟ κατά την εισαγωγή των δεδομένων του στη φόρμα παραγγελίας, η βραδύτητα ή η αδυναμία παραλαβής από τους παραλήπτες της επιβεβαίωσης παραγγελίας ή οποιαδήποτε περίσταση που μπορεί να προκύψει όταν αυτά τα περιστατικά οφείλονται σε προβλήματα στο δίκτυο Διαδικτύου, τυχαίες αιτίες ή ανωτέρα βία και κάθε άλλο απρόβλεπτο ενδεχόμενο πέρα από την καλή πίστη του ΠΑΡΟΧΟΥ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ή πέρα από την ορθή λειτουργία του ηλεκτρονικού του συστήματος συμβάσεων. Σε κάθε περίπτωση, ο ΠΑΡΟΧΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ αναλαμβάνει να επιλύσει τυχόν προβλήματα που μπορεί να προκύψουν και να προσφέρει όλη την απαραίτητη υποστήριξη στο ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟ για την επίτευξη γρήγορης και ικανοποιητικής λύσης στο περιστατικό που επιτρέπει τη συμμόρφωση με τους όρους και τις προϋποθέσεις της τελειοποιημένης πώλησης.
. Σφάλματα ή ζημιές που προκαλούνται από αναποτελεσματική και κακή τη πίστη χρήση της υπηρεσίας από τον ΑΝΑΔΟΧΟ ή από ψευδή δεδομένα που εισήγαγε ο ΑΝΑΔΟΧΟΣ κατά τη στιγμή της επισημοποίησης της παραγγελίας.
Για τη μη λειτουργικότητα ή προβλήματα στην ηλεκτρονική διεύθυνση που παρέχεται από το ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟ για την επεξεργασία της επιβεβαίωσης της παραγγελίας.
Γ. Πληρωμή
Το ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟ συμφωνεί να προκαταβάλει το ποσό του προϊόντος.
Η αμοιβή για το προϊόν που όντως ζητείται από το ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟ ΜΕΡΗ ανάλογα με το προϊόν που ζητείται θα είναι αυτή που αναγράφεται στον ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ και αυτή που εμφανίζεται στο συγκεκριμένο αίτημα του ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟΥ ανά πάσα στιγμή, αιτήματα που θα αποτελούν τις ιδιαίτερες προϋποθέσεις του συγκεκριμένου αιτήματος.
Οι τιμές των προϊόντων που εμφανίζονται στην ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ εμφανίζονται πάντα με ΦΠΑ.
Εκτός από την τιμή που εμφανίζεται στην ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ για καθένα από τα προσφερόμενα προϊόντα, πρέπει να προστεθούν και τα σχετικά έξοδα αποστολής.
Το ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟ πρέπει να καταβάλει το ποσό που αντιστοιχεί στην παραγγελία του με οποιονδήποτε από τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής.
Πληρωμή με μεταφορά
Οι πληρωμές με τραπεζικό έμβασμα πραγματοποιούνται με την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Τα δεδομένα για την πραγματοποίηση της μεταφοράς θα εμφανιστούν κατά την επικύρωση της παραγγελίας και στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας που θα λάβετε στο τέλος της διαδικασίας αγοράς.
Θα έχετε μια περίοδο 3 ημερών για να φτάσει η πληρωμή μέσω μεταφοράς στον τρέχοντα λογαριασμό της RETAIL ON DISTRIBUCIÓN Y VENTA, SL. Εάν λήξει η προθεσμία, η παραγγελία σας θα ακυρωθεί.
Η παραγγελία θα επικυρωθεί οριστικά μόλις παραληφθεί η μεταφορά. Εκείνη τη στιγμή, ο ΑΝΑΔΟΧΟΣ θα λάβει ένα email επιβεβαίωσης.
Σε περίπτωση πληρωμής με έμβασμα, οι χρόνοι παράδοσης δεν αρχίζουν να μετρούν έως ότου παραληφθεί και επικυρωθεί η μεταφορά.
Πληρωμή με κάρτα
Οι πληρωμές με τραπεζική κάρτα γίνονται εξ ολοκλήρου κατά την παραγγελία και αποκλειστικά σε ευρώ. Οι πληρωμές με τραπεζική κάρτα είναι ασφαλείς χάρη στην ασφαλή πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου της Redsys, που βασίζεται στο «μοντέλο των τριών τομέων» (τεχνολογία 3D Secure). Αυτή η λύση καλύπτει ολόκληρη τη διαδικασία αγοράς, από τη στιγμή που ο ιδιοκτήτης αποκτά πρόσβαση στον ιστότοπο του εμπόρου, έως τη διαδικασία εξουσιοδότησης πληρωμής, συμπεριλαμβανομένου του ελέγχου ταυτότητας πελάτη. Το σύνολο πληροφοριών που σχετίζονται με την τραπεζική σας κάρτα δεν είναι καταχωρημένο στη βάση δεδομένων RETAIL ON DISTRIBUCIÓN Y VENTA, SL. Δεν λαμβάνουμε, δεν καταγράφουμε ή διατηρούμε σε καμία περίπτωση κανένα στοιχείο, όποιο κι αν είναι αυτό, που σχετίζεται με τις τραπεζικές σας πληροφορίες. Μετά την έγκριση της πληρωμής σας από τη Redsys, θα ανακατευθυνθείτε αυτόματα στον ιστότοπό μας. Τα προσωπικά δεδομένα που περιλαμβάνονται στο cookie θα διαγραφούν. Δεδομένου ότι οι παραγγελίες λαμβάνονται υπόψη μόνο μετά την έγκριση της πληρωμής σας, δεν μπορεί να εφαρμοστεί έκπτωση ή πρόστιμο καθυστέρησης. Κατά τη μετάδοση δεδομένων στην τράπεζα, χρησιμοποιούμε τεχνολογία κρυπτογράφησης που επιτρέπει την ασφαλή μετάδοση όλων των προσωπικών δεδομένων που ζητούνται σε μια συναλλαγή, όπως όνομα, διεύθυνση ή αριθμός πιστωτικής κάρτας.
Πληρωμή μέσω Paypal
Το PayPal είναι ένας ασφαλής τρόπος πληρωμής που σας επιτρέπει να πληρώνετε γρήγορα για αντικείμενα χωρίς να εισάγετε τα τραπεζικά σας στοιχεία στον ιστότοπο του πωλητή. Αρκεί να τα έχετε εισάγει κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας στο PayPal. Τα δεδομένα είναι κρυπτογραφημένα και παραμένουν σε ένα ασφαλές περιβάλλον για πάντα. Εάν έχετε ήδη λογαριασμό PayPal, μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε στον ιστότοπό μας για να πληρώσετε για τις αγορές σας γρήγορα και με ασφάλεια. Ακόμα κι αν δεν έχετε λογαριασμό PayPal, μπορείτε να επιλέξετε αυτόν τον τρόπο πληρωμής. Κατά τη στιγμή της πληρωμής, θα ανακατευθυνθείτε σε μια σελίδα PayPal όπου μπορείτε να εισαγάγετε τα τραπεζικά σας στοιχεία (και να επιλέξετε εάν θα δημιουργήσετε ή όχι λογαριασμό PayPal).
Πληρωμή από την Bizum
Οι πληρωμές μπορούν να γίνουν μέσω της πλατφόρμας Bizum. Είναι μια διαφανής υπηρεσία που προσφέρεται μέσω τραπεζικών καναλιών, επομένως υποστηρίζεται πλήρως από συστήματα τραπεζικής ασφάλειας. Το έμβασμα παραγγέλνεται από τράπεζα και είναι υπεύθυνοι για τον έλεγχο ταυτότητας.
Μοιράστε την πληρωμή σας με το SeQura
Επιλέξτε να διαιρέσετε το ποσό της παραγγελίας σας σε 3, 6 ή 12 μηνιαίες πληρωμές, τη στιγμή της αγοράς. Άμεσα και χωρίς χαρτιά. Μόνο με το DNI ή το NIE, το κινητό σας τηλέφωνο και την κάρτα σας. Μόνο ένα σταθερό κόστος ανά μήνα (διαφέρει ανάλογα με το ποσό της παραγγελίας). Χωρίς τόκο, ΑΦΜ 0%. Χωρίς κρυφό κόστος.
Τη στιγμή της αγοράς, η πρώτη πληρωμή πραγματοποιείται με κάρτα και η υπόλοιπη θα χρεωθεί αυτόματα με βάση τις μηνιαίες πληρωμές που έχετε επιλέξει.
Μπορείτε να τροποποιήσετε το πρόγραμμα πληρωμής ή να πληρώσετε πλήρως ανά πάσα στιγμή χωρίς επιπλέον κόστος. Και μπορείτε επίσης να επιλέξετε ή να τροποποιήσετε την ημέρα του μήνα που θέλετε να πληρώσετε.
Η SeQura θα σας ενημερώνει ανά πάσα στιγμή μέσω email και SMS.
Πρόκειται για μια υπηρεσία SeQura, η οποία σας δίνει την επιλογή να αποθηκεύσετε την κάρτα σας, ώστε να μην χρειάζεται να εισαγάγετε ξανά τα στοιχεία πληρωμής σας κατά την πραγματοποίηση αγορών.
Λάβετε πρώτα, πληρώστε αργότερα με SeQura
Πραγματοποιήστε τις ηλεκτρονικές σας αγορές όπως αγοράζατε πάντα: πληρώνοντας όταν έχετε την παραγγελία, ελέγξτε την και σας πείθει.
Έχετε έως και 7 ημέρες μετά την αποστολή της παραγγελίας για να πραγματοποιήσετε πληρωμή μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, μεταφοράς ή κατάθεσης λογαριασμού. Και σας προσφέρουμε επίσης την επιλογή να το πληρώσετε σε 3 ή 6 μήνες. Αυτή η υπηρεσία που προσφέρεται από τη SeQura δεν έχει επιπλέον κόστος. Κατά την αγορά δεν χρειάζεται να αφήσετε τα τραπεζικά σας στοιχεία. Η SeQura θα σας ενημερώσει για τους όρους και τις μεθόδους πληρωμής μέσω email και SMS.
Μόλις πραγματοποιήσετε αγορές με το SeQura, εάν αποθηκεύσετε την κάρτα σας, δεν θα χρειαστεί να καταχωρίσετε ξανά τα στοιχεία πληρωμής σας για τις αγορές σας.
Πλατφόρμα πληρωμών Adyen
Η Adyen είναι μια εταιρεία χρηματοοικονομικής τεχνολογίας που παρέχει μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα πληρωμών που επιτρέπει ένα ευρύ φάσμα μεθόδων πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων πιστωτικών καρτών, χρεωστικών καρτών, τραπεζικών μεταφορών και ψηφιακών πορτοφολιών. Η πλατφόρμα της Adyen έχει σχεδιαστεί για να παρέχει μια ασφαλή και χωρίς τριβή εμπειρία πληρωμής τόσο για τους εμπόρους όσο και για τους καταναλωτές.
Δ.-Αποστολή
Ο ΠΑΡΟΧΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ θα στείλει το προϊόν ή τα προϊόντα που αγοράστηκαν μέσω της ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ, στην ταχυδρομική διεύθυνση που αναφέρεται στη φόρμα παραγγελίας, η οποία μπορεί να μην αντιστοιχεί σε ταχυδρομική θυρίδα ή δημόσιους χώρους, όπως δημόσιους δρόμους , πλατείες, σταθμούς, αεροδρόμια ή άλλα παρόμοια.
Όλες οι παραγγελίες υπόκεινται σε διαθεσιμότητα προϊόντων. Εάν προκύψουν δυσκολίες σχετικά με την προμήθεια προϊόντων ή εάν δεν υπάρχουν αντικείμενα σε απόθεμα, Ο ΠΑΡΟΧΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ θα προσπαθήσει να βρει την κατάλληλη λύση.
Το κόστος παράδοσης υπολογίζεται με βάση τη διεύθυνση αποστολής, τα χαρακτηριστικά των επιλεγμένων προϊόντων καθώς και τον αριθμό των τεμαχίων που παραγγέλθηκαν.
Όλα τα έξοδα εμφανίζονται αναλυτικά στο καλάθι αγορών πριν από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.
Μια παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί ή να τροποποιηθεί χωρίς κόστος για το ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟ ΜΕΡΗ μόνο εάν δεν έχει αποσταλεί ακόμη. Σε αυτή την περίπτωση, είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας επιλέγοντας την καρτέλα «Ακύρωση ή τροποποίηση παραγγελίας» ώστε να διεκπεραιωθεί το συντομότερο δυνατό.
Ε.- Παράδοση
Ο ΠΑΡΟΧΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ δεν θα είναι υπεύθυνος για σφάλματα που προκαλούνται κατά την παράδοση, όταν τα δεδομένα που εισάγονται από το ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟ στη φόρμα παραγγελίας δεν ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα ή έχουν παραληφθεί.
Οι παραδόσεις γίνονται από Δευτέρα έως Παρασκευή. Οι χρόνοι παράδοσης που αναγράφονται στο φύλλο προϊόντος είναι κατά προσέγγιση και υπολογίζονται πάντα σε εργάσιμες ημέρες και ποικίλλουν ανάλογα με το αν το προϊόν είναι σε απόθεμα ή ανάλογα με τους χρόνους παράδοσης των προμηθευτών μας.
Υπάρχουν κυρίως 3 κατηγορίες πακέτων:
Βάρος από 1kg έως 30kg και με διαστάσεις μικρότερες από 1m x 1m x 1m.
Η παράδοση θα γίνει στην πόρτα της οικίας του ΑΝΑΔΟΧΟΥ.
Βάρος από 31kg έως 1000kg και με μετρήσεις μικρότερες από 2,3m.
Η παράδοση θα γίνει στο επίπεδο του δρόμου όπου το φορτηγό μπορεί να κατεβάσει τα εμπορεύματα στο έδαφος με μια πλατφόρμα. Δεν είναι ευθύνη ή δουλειά του μεταφορέα να μεταφέρει το δέμα στο σπίτι, την ιδιοκτησία ή τις εγκαταστάσεις, εκτός εάν έχει προηγουμένως συναφθεί σύμβαση. Είναι πιθανό ο διανομέας να συνεργαστεί οικειοθελώς στην παράδοση της παραγγελίας αλλά να μην είναι υποχρεωμένος να το πράξει. Η παράδοση δεν περιλαμβάνει συναρμολόγηση ή αποσυναρμολόγηση εκτός εάν έχει προηγουμένως συναφθεί σύμβαση.
Βάρος από 31 κιλά έως 1000 κιλά και με μετρήσεις μεγαλύτερες από 2,3 μέτρα
Θα περιλαμβάνεται μόνο στη μεταφορά στη διεύθυνση του ΕΡΓΟΔΟΧΟΥ, δεν περιλαμβάνεται η εκφόρτωση στο επίπεδο του δρόμου. Αυτές οι μετρήσεις υπερβαίνουν το πλάτος του φορτηγού και η εκφόρτωση με παλετοφόρο από το πίσω μέρος είναι αδύνατη. Για να ξεφορτώσει το εμπόρευμα από το φορτηγό, το ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟ πρέπει να διαθέτει τα απαραίτητα μέσα όπως ασανσέρ ή προσωπικό. Δεν είναι ευθύνη ή δουλειά του μεταφορέα να ξεφορτώσει την παραγγελία σε επίπεδο δρόμου, εκτός εάν έχει συναφθεί προηγουμένως.
Η κατάσταση της παραγγελίας μπορεί να εντοπιστεί στον ιστότοπο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας ανά πάσα στιγμή. Στο email επιβεβαίωσης αποστολής, θα βρείτε τον σύνδεσμο παρακολούθησης παραγγελίας.
Τη στιγμή της παράδοσης πρέπει πάντα:
1.- Ελέγξτε ότι το περιεχόμενο αντιστοιχεί στο αναμενόμενο εμπόρευμα.
2.- Βεβαιωθείτε ότι η συσκευασία είναι σε άψογη κατάσταση κατά την παραλαβή, περιλαμβάνει τον πλήρη μεταλλικό ιμάντα χωρίς να λείπουν εξαρτήματα ή επισκευασμένα κοψίματα, επίσης βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν ανοίγματα στην πλαστική μεμβράνη που τυλίγει όλο το πακέτο. Και σημειώστε ότι η συσκευασία δεν αποκαλύπτει καμία ανωμαλία.
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΑΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ ΜΕ ΤΟ ΠΑΚΕΤΟ ΠΟΥ ΠΕΡΙΕΧΕΙ ΤΟ ΑΓΟΡΑΜΕΝΟ ΕΙΔΗ.
1.- Εάν εντοπιστεί κάποια ανωμαλία στη συσκευασία, το άτομο που παραλαμβάνει το εμπόρευμα πρέπει να αντικατοπτρίζει το εν λόγω πρόβλημα γραπτώς στο PDA ή στο tablet του μεταφορέα. Υποδεικνύοντας την ημερομηνία και την ώρα της λήψης μαζί με μια σαφή περιγραφή του προβλήματος που εντοπίστηκε και τη λήψη φωτογραφιών ως αντίγραφο ασφαλείας για την επόμενη διαδικασία. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: ΔΕΝ ισχύει η εγγραφή "εκτός εάν εξεταστεί ή εκκρεμεί έλεγχος", πρέπει να είστε πολύ πιο συγκεκριμένοι συμπεριλαμβανομένου επεξηγηματικού κειμένου και στην τελευταία περίπτωση να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μας ή να απορρίψετε την παραλαβή.
2.- Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία και εντοπιστεί κάποιο πρόβλημα, ενημερώστε τον ΠΑΡΟΧΟ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΓΡΑΠΤΩΣ για την εν λόγω μη συμμόρφωση, επισυνάπτοντας φωτογραφίες που υποστηρίζουν την εν λόγω μη συμμόρφωση εντός χρονικού διαστήματος όχι περισσότερου από 24 ώρες μετά την παραλαβή της παραγγελίας.να είναι σε θέση να διαχειριστεί το περιστατικό. Αυτή η ταχύτητα απόκρισης είναι αυτό που απαιτεί από εμάς η ασφαλιστική εταιρεία εμπορευμάτων και είναι ο ΜΟΝΟΣ τρόπος να απαιτήσουμε τις αντίστοιχες ευθύνες αφού από τη στιγμή που θα παραλάβετε το εμπόρευμα έχετε 24 ώρες για να πραγματοποιήσετε τη διαδικασία, διαφορετικά δεν θα είναι δυνατή η απαίτηση κανενός είδους ευθύνης από τη μεταφορική εταιρεία.
F.-Τιμολόγιο
ΤΟ ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟ ΜΕΡΟΣ μπορεί να ζητήσει το τιμολόγιο συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας επιλέγοντας το θέμα «Αίτημα τιμολογίου» και θα λάβει το τιμολόγιο το συντομότερο δυνατό.
7.-Εγγύηση
Ο ΠΑΡΟΧΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ υποχρεούται να παραδώσει το προϊόν σε άριστη κατάσταση, απαλλαγμένος από κάθε ευθύνη σε σχέση με πιθανά σπασίματα ή ελαττώματα στις συσκευασίες του προϊόντος που παράγονται μετά την παράδοσή του στο ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟ και που έχουν προκληθεί απευθείας από αυτήν λόγω κακής χρήσης του προϊόντος.
Ο ΠΑΡΟΧΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ θα είναι υπεύθυνος για τη συμμόρφωση του προϊόντος που πωλείται με το φύλλο που εμφανίζεται στην ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ κατά τη στιγμή της απόκτησής του ή που εκδίδεται στο ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟ, καθώς και για τη σωστή λειτουργία του. Ο ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟΣ, πριν υπογράψει την παράδοση της παραγγελίας, πρέπει να ελέγξει ότι το προϊόν παραδίδεται σε άριστη κατάσταση. Ο ΠΑΡΟΧΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ δεν θα ευθύνεται, ωστόσο, για έλλειψη συμμόρφωσης που το ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟ ΜΕΡΗ γνώριζε ή δεν μπορούσε εύλογα να αγνοήσει κατά τη σύναψη της σύμβασης ή που προέκυψε λόγω λανθασμένης συναρμολόγησης του προϊόντος από τον αγοραστή όταν Οι οδηγίες εγκατάστασης έχουν παρασχεθεί και είναι σαφείς και χωρίς περιγραφικά λάθη. Ούτε θα ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία προκαλεί το ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟ στο αγορασμένο προϊόν λόγω προφανούς κακής χρήσης του από την πλευρά του.
Η εγγύηση δεν περιλαμβάνει:
.Βλάβη στο προϊόν που προκύπτει από φυσιολογική φθορά, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση, τη λειτουργία, τη σύνθεση και την τιμή του.
.Οι μικρές διαφορές που διαπιστώθηκαν στα προϊόντα, καθώς ενδέχεται να υπάρχουν διαφορές μεταξύ των προϊόντων που παραδίδονται και εκείνων που αντιπροσωπεύονται στον ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ, κυρίως όσον αφορά τα βιοτεχνικά προϊόντα, των οποίων η ομοιογένεια κατασκευής δεν μπορεί να εγγυηθεί, ή εκείνα τα προϊόντα που έχουν έχουν υποστεί προσαρμογές που σχετίζονται με τεχνικές ή τεχνολογικές εξελίξεις. Τέτοιες διαφορές, εφόσον δεν επηρεάζουν τα βασικά χαρακτηριστικά των προϊόντων και δεν επηρεάζουν την ποιότητά τους, δεν μπορούν να δικαιολογήσουν ακύρωση της παραγγελίας ή άρνηση παράδοσης. Δεδομένου ότι δεν είναι εγγυημένη η ακριβής αναπαράσταση των προϊόντων στην ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ, ιδίως λόγω διαφορών στο χρωματικό φινίρισμα σε προγράμματα υπολογιστών περιήγησης στο Διαδίκτυο ή/και σε οθόνες, ο ΠΑΡΟΧΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για την ανακρίβεια των φωτογραφιών που εμφανίζονται στον ΙΣΤΟΤΟΠΟ .
. Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί πολύ εντατικά, ιδίως για σκοπούς άλλους από ιδιωτικούς σκοπούς.
.Όλα τα ελαττώματα του προϊόντος που μπορεί να προκύψουν από ελαττωματική εγκατάσταση, αποθήκευση, συντήρηση ή συναρμολόγηση (μη τήρηση των οδηγιών συναρμολόγησης), από ελάττωμα συντήρησης, από ακατάλληλη χρήση. λανθασμένα ή μη σύμφωνα με την τεχνική ή προδιαγραφές χρήσης (μη συμμόρφωση με τις συστάσεις συντήρησης), τροποποιήσεις ή επισκευές που πραγματοποιήθηκαν από τον αγοραστή ή τρίτο μέρος, ζημιές που προκαλούνται από εξωτερικά αντικείμενα (π.χ. τηλεόραση που είναι πολύ βαριά σε ένα έπιπλο που δεν έχει σχεδιαστεί για τέτοια χρήση), από εξωτερικά γεγονότα όπως ατυχήματα, χτυπήματα, πυρκαγιές, πράξεις βανδαλισμού, ζημιές που προκαλούνται από νερό, φυσικό ή τεχνητό φως (σε περίπτωση αποχρωματισμού), φυσικές καταστροφές ή δυσμενείς καιρικές συνθήκες.
Ο ΠΑΡΟΧΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ είναι υπεύθυνος για περίοδο τριών ετών, εάν τα προϊόντα έχουν αποκτηθεί μετά την 1η Ιανουαρίου 2022, συνυπολογίζοντας από την παράδοση του προϊόντος, για τυχόν έλλειψη συμμόρφωσης που εμφανίζεται. αυτούς τους Γενικούς Όρους και με το φύλλο που αντιστοιχεί στο προϊόν που αγοράστηκε, αν και μόνο η έλλειψη συμμόρφωσης στους έξι μήνες μετά την παράδοση του προϊόντος θα θεωρείται ότι υπήρχε ήδη κατά την παράδοση του προϊόντος, εκτός εάν αποδεικνύεται το αντίθετο. Τα προϊόντα που αγοράστηκαν πριν από το 2022 έχουν δύο χρόνια εγγύηση για κατασκευαστικά ελαττώματα.
Η μη τήρηση της εν λόγω προθεσμίας, αν και δεν συνεπάγεται την απώλεια του δικαιώματος για την αντίστοιχη διόρθωση, θα έχει ως αποτέλεσμα το ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟ ΜΕΡΟΣ να ευθύνεται για τις ζημίες ή τις ζημίες που πραγματικά προκλήθηκαν από την καθυστέρηση στην κοινοποίηση της έλλειψη συμμόρφωσης..
Εάν το προϊόν δεν συμμορφώνεται με τη σύμβαση, το ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟ ΜΕΡΟΣ μπορεί να επιλέξει μεταξύ του να απαιτήσει την επισκευή ή την αντικατάσταση του προϊόντος, εκτός εάν μία από αυτές τις δύο επιλογές είναι αντικειμενικά αδύνατη ή δυσανάλογη.
Σε περιπτώσεις έλλειψης συμμόρφωσης του προϊόντος, η επισκευή ή η αντικατάσταση θα είναι δωρεάν για το ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟ που έχει τη νομική ιδιότητα του καταναλωτή και του χρήστη σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς. Πρέπει να πραγματοποιηθεί μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα.
Όταν δεν είναι δυνατή η επισκευή ή η αντικατάσταση, το ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟ μπορεί να απαιτήσει μείωση της τιμής ή καταγγελία της σύμβασης, αν και σε καμία περίπτωση δεν θα προχωρήσει η καταγγελία όταν η έλλειψη συμμόρφωσης είναι ήσσονος σημασίας.
8.-Δικαίωμα υπαναχώρησης
Ο ΠΑΡΟΧΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ αναγνωρίζει στο ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟ το δικαίωμα υπαναχώρησης με τους όρους και τις προθεσμίες που αναγνωρίζονται στα άρθρα 68 έως 79 του νόμου περί καταναλωτών και χρηστών του 2007 (Βασιλικό Νομοθετικό Διάταγμα 1/2007, της 16ης Νοεμβρίου ), και στην τέχνη. 10 του ν. 7/1996, της 15ης Ιανουαρίου, για τη ρύθμιση του λιανικού εμπορίου, δυνάμει του οποίου το ΣΥΜΒΑΛΛΟΝΤΟΣ που έχει την ιδιότητα του καταναλωτή μπορεί να ακυρώσει τη σύμβαση που συνήφθη, ειδοποιώντας τον ΠΑΡΟΧΟ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ εντός της νομίμως καθορισμένης προθεσμίας. χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσουν την απόφασή τους και χωρίς κανενός είδους ποινή, πλην του άμεσου κόστους επιστροφής του αγαθού ή της παρεχόμενης υπηρεσίας, που σύμφωνα με το άρθ. 101 του νόμου περί καταναλωτών και χρηστών του 2007 θα είναι ευθύνη του ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟΥ ΜΕΡΟΥΣ.
Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης που αναγνωρίζεται στο ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟ ΜΕΡΟΣ που έχει την ιδιότητα του καταναλωτή, ο ΠΑΡΟΧΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ θα επιστρέψει το ποσό που καταβλήθηκε για την τιμή και τους ισχύοντες φόρους. Η περίοδος για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης είναι δεκατέσσερις ημερολογιακές ημέρες, υπολογίζονται από την παραλαβή του αγορασμένου είδους, και αφού ασκηθεί, ο ΠΑΡΟΧΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ θα προχωρήσει στην επιστροφή των ποσών που καταβλήθηκαν για την απόκτηση του αγαθού μόλις του επιστραφεί το είδος. Η επιστροφή του ποσού αγοράς θα γίνει με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιούσε αρχικά ο πελάτης εντός μέγιστης περιόδου 5 εργάσιμων ημερών.
Για την άσκηση αυτού του δικαιώματος, η φόρμα επικοινωνίας της ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ τίθεται στη διάθεση του ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟΥ ΜΕΡΟΥ για ειδοποίηση στον ΠΑΡΟΧΟ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ, με τρόπο που επιτρέπεται από το νόμο και εντός των καθορισμένων προθεσμιών.
Σε κάθε περίπτωση, το ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟ θα είναι υπεύθυνο για τα άμεσα έξοδα επιστροφής του προαναφερθέντος προϊόντος, καθώς πρόκειται για εξ αποστάσεως πώληση. Το ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟ ΜΕΡΟΣ θα ευθύνεται για την τιμή αγοράς του προϊόντος μόνο όταν η επιστροφή του είναι αδύνατη λόγω απώλειας, καταστροφής ή άλλης αιτίας που το εμποδίζει να επιστρέψει το αγορασμένο προϊόν ή η μείωση της αξίας του προϊόντος δεν είναι συνέπεια της χρήση σύμφωνα με τη φύση του αντικειμένου. .
Να σημειωθεί ότι εάν το προϊόν δεν επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία, το αγαθό θα υποστεί απόσβεση.
9.- Προστασία προσωπικών δεδομένων
Ενημερώνουμε το ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟ για την ύπαρξη αρχείου και αίτημα συναίνεσης για την αυτοματοποιημένη επεξεργασία δεδομένων: Σε σχέση με τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται από το ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟ ΜΕΡΟΣ στα έντυπα που ενδέχεται να υπάρχουν στον ιστότοπό του, Ο ΠΑΡΟΧΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ συμμορφώνεται αυστηρά με τους ισχύοντες κανονισμούς που θεσπίζονται στο Νόμο 15/1999 για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και άλλους κανονισμούς που τον αναπτύσσουν και ενημερώνει το ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟ ότι τα αναφερόμενα δεδομένα θα συμπεριληφθούν σε αρχείο για αυτοματοποιημένη επεξεργασία από το ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟ τη συγκατάθεσή σας με την αποδοχή αυτών των Γενικών Προϋποθέσεων για την προαναφερθείσα θεραπεία.
Σκοπός της θεραπείας
Ο ΠΑΡΟΧΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ συλλέγει ορισμένα προσωπικά δεδομένα που εισάγονται από το ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟ ΜΕΡΟΣ στη φόρμα για να επισημοποιήσει την αγορά και την πώληση των προϊόντων. Ο ΠΑΡΟΧΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ενημερώνει ότι θα διαχειρίζεται αυτόματα αυτά τα δεδομένα. Ο ΠΑΡΟΧΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ θα επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα για τη χρέωση και την αποστολή του προϊόντος, καθώς και για την περιοδική αποστολή προσφορών και εμπορικών πληροφοριών στο ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟ. Σε κάθε περίπτωση, τα δεδομένα που συλλέγονται και επεξεργάζονται ο ΠΑΡΟΧΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ είναι τα βασικά για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω.
Υποχρεωτική εισαγωγή δεδομένων:
Τα πεδία στα οποία εμφανίζεται ένα κόκκινο πλαίσιο στις υπάρχουσες φόρμες είναι εκείνα που απαιτούν υποχρεωτική απάντηση και εάν δεν καλύπτονται, συνέπεια θα είναι η σοβαρή αδυναμία αποστολής του ερωτήματος ή υποβολής της συγκεκριμένης παραγγελίας.
Δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, ακύρωσης και εναντίωσης
Ο ΑΝΑΔΟΧΟΣ που εισάγει τα προσωπικά του δεδομένα στις διάφορες φόρμες εγγραφής θα έχει το πλήρες δικαίωμα να ασκήσει τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, ακύρωσης και εναντίωσης ανά πάσα στιγμή, ζητώντας τα μέσω της φόρμας επικοινωνίας του ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ συμπεριλαμβανομένου και στις δύο περιπτώσεις αντίγραφο του DNI ή άλλο έγγραφο που αποδεικνύει την ταυτότητα του κατόχου των δεδομένων. Ο ΠΑΡΟΧΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ επαναλαμβάνει ότι δεσμεύεται για σεβασμό και απόλυτη εχεμύθεια στη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του ΑΝΑΓΕΑΤΗ, δηλώνοντας τη δέσμευσή του να μην τα μεταβιβάσει σε τρίτους σε καμία περίπτωση, χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεση των ιδιοκτητών του.
Ασφάλεια
Ο ΠΑΡΟΧΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ διασφαλίζει την απόλυτη εμπιστευτικότητα και το απόρρητο των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται και για το λόγο αυτό έχουν ληφθεί ουσιαστικά μέτρα ασφαλείας για την αποφυγή αλλοίωσης, απώλειας, μη εξουσιοδοτημένης μεταχείρισης ή πρόσβασης και, συνεπώς, την εγγύηση της ακεραιότητας και της ασφάλειάς τους, ιδίως αυτά που προβλέπονται στο Βασιλικό Διάταγμα 994/1999, της 11ης Ιουνίου, με το οποίο εγκρίνεται ο Κανονισμός μέτρων ασφαλείας για αυτοματοποιημένα αρχεία που περιέχουν προσωπικά δεδομένα. Ο ΠΑΡΟΧΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ δεν θα είναι υπεύθυνος σε καμία περίπτωση για περιστατικά που μπορεί να προκύψουν σχετικά με προσωπικά δεδομένα όταν προκύπτουν είτε από επίθεση είτε από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στα συστήματα με τρόπο που να είναι αδύνατο να εντοπιστεί λόγω των μέτρων ασφαλείας που εφαρμόζονται ή όταν αυτό οφείλεται σε έλλειψη επιμέλειας εκ μέρους του ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟΥ ΜΕΡΟΥΣ σε σχέση με τη φύλαξη και φύλαξη των κωδικών πρόσβασής του ή των δικών του προσωπικών δεδομένων.
Αληθιότητα των δεδομένων
Το ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟ ΜΕΡΟΣ είναι υπεύθυνο για την ακρίβεια των δεδομένων του, δεσμευόμενο να μην εισάγει ψευδή δεδομένα και να προβεί στην τροποποίησή τους εάν είναι απαραίτητο.
Ευθύνη
Ο ΠΑΡΟΧΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ σε καμία περίπτωση δεν θα είναι υπεύθυνος για:
Τα σφάλματα και τα περιστατικά που ενδέχεται να προκύψουν σε επικοινωνίες ή ελλιπείς μεταδόσεις, έτσι ώστε να μην είναι εγγυημένο ότι οι υπηρεσίες του ιστότοπου λειτουργούν συνεχώς για την πραγματοποίηση αγορών των προσφερόμενων προϊόντων.
Της πρόκλησης κάθε είδους ζημιάς που θα μπορούσε να προκαλέσει το ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟ ή τρίτα μέρη στην ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ, εμποδίζοντας την ομαλή εξέλιξη της λειτουργίας αγοράς.
Ο ΠΑΡΟΧΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει την πρόσβαση στην ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση κατά διακριτική ευχέρεια και σε οριστική ή προσωρινή βάση έως ότου βεβαιωθεί για την πραγματική ευθύνη για τυχόν ζημιές που μπορεί να προκύψουν. Ομοίως, Ο ΠΑΡΟΧΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ θα συνεργαστεί και θα ειδοποιήσει την αρμόδια αρχή για αυτά τα περιστατικά τη στιγμή που θα έχει αξιόπιστη γνώση ότι οι ζημιές που προκαλούνται συνιστούν οποιοδήποτε είδος παράνομης δραστηριότητας. Με την επιφύλαξη αυτού, για όσους ΕΡΓΟΔΟΧΟΥΣ έχουν αγοράσει ένα προϊόν στον ιστότοπο πριν από την αναστολή, τους εξασφαλίζεται η άσκηση των δικαιωμάτων υπαναχώρησης ή εκείνων που απορρέουν από την έλλειψη συμμόρφωσης του προϊόντος, μέσω ταχυδρομικής ή ηλεκτρονικής επικοινωνίας προς την διευθύνσεις που αναφέρονται στην επικεφαλίδα αυτού του εγγράφου.
Πνευματικά δικαιώματα
Ο ΠΑΡΟΧΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ενημερώνει ότι τα περιεχόμενα, ο προγραμματισμός και ο σχεδιασμός της ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ προστατεύονται πλήρως από πνευματικά δικαιώματα και απαγορεύεται ρητά οποιαδήποτε αναπαραγωγή, επικοινωνία, διανομή και μετατροπή των προαναφερθέντων. γραπτή συγκατάθεση του ΠΑΡΟΧΟΥ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ.
10.- Ανωτέρα βία
Ούτε ο ΠΑΡΟΧΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ούτε το ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟ ΜΕΡΗ φέρουν ευθύνη για μη συμμόρφωση με αυτούς τους Γενικούς Όρους Πώλησης ως αποτέλεσμα ανωτέρας βίας πέρα από τον έλεγχο και των δύο. Ως αιτία ανωτέρας βίας νοείται κάθε πράξη, γεγονός, έλλειψη άσκησης, παράλειψη ή ατύχημα που είναι πέρα από εύλογο έλεγχο, και ειδικότερα και για απλώς ενδεικτικούς και μη περιοριστικούς σκοπούς, τα ακόλουθα: απεργίες, λουκέτα ή άλλες εργατικές ενέργειες, φυσικές καταστροφές, εμφύλιες ταραχές, τρομοκρατικές απειλές ή επιθέσεις, αδυναμία χρήσης τρένων, πλοίων, αεροπλάνων, μηχανοκίνητων μεταφορών ή άλλων μέσων μεταφοράς, μεταξύ άλλων.
Θα γίνει κατανοητό ότι οι υποχρεώσεις θα ανασταλούν κατά την περίοδο που συνεχίζεται η αιτία της ανωτέρας βίας και θα έχουμε παράταση της προθεσμίας συμμόρφωσης με τις εν λόγω υποχρεώσεις για χρονικό διάστημα ίσο με η διάρκεια της αιτίας της ανωτέρας βίας.
11.- Μερική ακυρότητα
Εάν οποιοσδήποτε από αυτούς τους Γενικούς Όρους Πώλησης κηρυχθεί άκυρος με σταθερή απόφαση αρμόδιας αρχής, οι υπόλοιποι όροι και προϋποθέσεις θα παραμείνουν σε ισχύ, χωρίς να επηρεάζονται από την εν λόγω δήλωση ακυρότητας και Η άκυρη ή μη εφαρμόσιμη ρήτρα θα αντικατασταθεί από άλλη που μπορεί να εξομοιωθεί με την προηγούμενη με τον καταλληλότερο δυνατό τρόπο.
12.-Ειδοποιήσεις
Οι ειδοποιήσεις που στέλνετε στον ΠΑΡΟΧΟ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ θα πρέπει κατά προτίμηση να αποστέλλονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας και θα απαντώνται στο email που παρέχεται από το ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟ.
13.-Εξυπηρέτηση πελατών
Οι επικοινωνίες προς τον ΠΑΡΟΧΟ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ θα πρέπει κατά προτίμηση να αποστέλλονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας προκειμένου να προσφέρεται γρήγορη απάντηση. Σε κάθε περίπτωση, ο ΠΑΡΟΧΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ διαθέτει τον τηλεφωνικό αριθμό Εξυπηρέτησης Πελατών (+34) 91 241 36 46 από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9 π.μ. έως τις 2 μ.μ. και από τις 3 μ.μ. έως τις 5 μ.μ.
Λάβετε τα νέα μας